LEGAL REFERENCE

Términos que construyen confianza en tu cuenta

En 3clics, la transparencia es el cimiento de tu experiencia. Aquí encontrarás el marco completo que protege tu cuenta, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi...

Cuenta seguraDepósitos clarosRetiros verificadosSoporte disponible
Explora el lobby Read FAQ
3clics Términos que construyen confianza en tu cuenta

La política que respalda tu juego en 3clics

3clics opera bajo el marco regulatorio aplicable en las jurisdicciones donde la ley lo permite. Nuestros términos cubren la apertura y gestión de tu cuenta, las obligaciones del jugador, los límites de transacción y las prácticas de seguridad de datos. Aceptar estos términos es requisito para acceder al lobby, las mesas en vivo y el sportsbook. Nos comprometemos a mantener un entorno

de juego transparente donde tú, como titular de cuenta, entiendes los derechos y responsabilidades de ambas partes. Los términos se actualizan según cambios legales o de producto; notificamos cambios materiales con anticipación.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta con nosotros si tienes dudas sobre las reglas

Nuestro equipo de soporte está listo para aclarar cualquier término o política. Elige el canal que mejor se adapte a tu momento...

Chat en vivo Disponible mientras juegas para preguntas inmediatas sobre términos...
Correo de soporte Envía consultas formales sobre términos de servicio, seguridad...
Centro de ayuda Navega artículos sobre cómo funcionan los términos en...
TRANSPARENCIA COMPROBADA

Lo que asegura que nuestros términos son justos

3clics construye confianza a través de prácticas verificables: encriptación de datos de cuenta, auditoría de transacciones, cumplimiento de estándares de privacidad y responsabilidad clara ante cambios de política...

Cifrado de datos

Tu información de cuenta, depósitos por OXXO o SPEI, y datos personales viajan encriptados. Verificamos seguridad regularmente.

Auditoría de pago

Cada depósito y retiro se registra y puede consultarse desde tu cuenta. Trazabilidad completa en OXXO, SPEI, Mercado Pago y...

Privacidad controlada

Tus datos no se venden. Usamos información de cuenta solo para servicio, seguridad y cumplimiento normativo en México.

Notificación de cambios

Si modificamos términos materiales, te avisamos con tiempo. Aceptas cambios al continuar jugando o puedes solicitar cierre de cuenta.

Claridad sin jerga

Redactamos términos en español claro para que entiendas obligaciones reales, no lenguaje legal impenetrable.

Reclamación accesible

Si crees que violamos nuestros términos, tienes proceso de escalada documentado sin costos adicionales.

Cómo nuestros términos se alinean con otras políticas

Los términos de 3clics forman un conjunto coherente: la política de privacidad protege tus datos, los términos de cuenta establecen derechos de juego, las reglas de depósito describen...

Política de privacidad
Define qué datos recogemos (nombre, email, teléfono, datos de pago) y cómo los usamos. Vinculada a estos términos de servicio.
Términos de depósito
Especifica montos mínimos, máximos y métodos aceptados (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Detallan procesamiento e instantaneidad.
Política de retiro
Explica tiempos de confirmación, verificaciones de identidad requeridas y cómo se procesan salidas por SPEI u otros métodos.
Reglas de juego responsable
Define opciones de control de cuenta, límites de apuestas y recursos de soporte disponibles en la plataforma para jugadores.
Términos de bonus
Si aplicas torneos semanales o bono de bienvenida, estos términos describen condiciones, requisitos de apuesta y vigencia.
Política de seguridad
Cubre autenticación de cuenta, detección de fraude y procedimientos si tu cuenta se ve comprometida.
Derechos del usuario
Tu derecho a acceder, corregir, exportar datos de tu cuenta y solicitar cierre están aquí y en privacidad simultáneamente.
ELEMENTOS QUE DEFINEN TU EXPERIENCIA

Lo que ves en los términos desde tu primer día

Estos puntos clave aparecen en los términos porque moldean cómo juegas: verificación de identidad al registrarte, flujo de depósito instantáneo por OXXO o confirmación rápida por SPEI, retiros confirmados en tu cuenta antes de...

01
Verificación al abrir Confirmamos identidad con documento, email y teléfono. Evita fraude y cumple regulación. Toma minutos y desbloquea todas las mesas.
02
Depósito instantáneo OXXO y Mercado Pago procesan al instante; SPEI y CoDi toman horas. Saldo disponible inmediatamente en tu chip row.
03
Retiro confirmado Solicitado en app o desktop, confirmado por email en menos de una hora. Luego viaja a tu banco según su procesamiento.
04
Límite por sesión Máximo de retiro en 24 horas para seguridad. Cantidad exacta está en tu configuración de cuenta cuando cierras sesión.
05
Saldo máximo Tu cuenta no puede exceder un saldo total por razones regulatorias. Si alcanzas el techo, retira o juega para continuar.
06
Historial accesible Todo depósito, retiro, apuesta y premio aparece en tu cuenta con timestamp. Descargable como reporte para tus registros.

Lo que los jugadores preguntaban sobre nuestros términos

Sí. Nombre y email puedes modificar en configuración si aportas documento de identidad nuevamente. Número de teléfono se cambia al instante. Datos de pago (OXXO, SPEI) se actualizan en la sección de métodos sin retraso.

Recibirás enlace de reset en tu email registrado. Si no accedes al email, chat de soporte puede verificarte por documento y ayudarte. Proceso toma máximo una hora en horario de atención.

Confirmamos tu retiro en menos de una hora. Luego tu banco recibe la instrucción; según el banco, tarda entre dos y cuatro horas hábiles. Fin de semana puede extenderse a lunes por calendario bancario.

Solo si violamos términos (fraude, uso de bot, depósito con tarjeta ajena). En ese caso, te avisamos por email con razón y proceso de apelación. Cierres normales requieren tu solicitud; retenemos saldo 30 días antes de retiro forzado.

Si no confirmamos recepción en dos minutos, tu dinero se revierte a OXXO automáticamente. Espera 24 horas; si no ves el reembolso, chat de soporte puede rastrear con tu código de comprobante.

Nuestros términos permiten acceso desde México y regiones donde la ley lo autoriza. Si te conectas desde fuera, sistema puede limitar funciones. Contacta soporte si viajas y necesitas confirmar disponibilidad.

Usamos encriptación de nivel bancario, auditoría externa anual y cumplimiento de normas de privacidad mexicanas. Puedes ver nuestro certificado de seguridad en footer. Si sospechas brecha, repórtalo al chat; investigamos en dos horas.